FAQs
Dieser Shop schließt zum 31.12.2024 und öffnet unter neuem Shop-Betreiber im Januar 2025. Daher sind ab sofort keine Neubestellungen mehr möglich.
Wichtig: ihr erhaltet in jedem Fall eure bestellte Ware oder erhaltet im Retourenfall auch euer Geld. Auch noch im Januar 2025.
Ja, Retouren in der gesetzlichen Widerrufsfrist sind weiterhin möglich, auch im Januar 2025 noch. Nutzt hierzu weiterhin unser Retourenportal.
Ja, wir verschicken noch jede offene Bestellung. Ihr erhaltet per Email eine Versandbestätigung. Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen (im Retourenfall) bleibt bestehen.
Geld für nicht eingelöste Gutscheine zahlen wir euch aus. Gutscheine sind im neuen Shop nicht übertragbar. Wichtig: wir können das Geld nur an die Person auszahlen, die den Gutschein gekauft hat (Email Verifikation).
Nein, es findet ab dem 20.12.24 kein allgemeiner Support per Email mehr statt. Auszahlungen zu Retouren finden im Januar 25 statt, hierzu informieren wir euch per Email. Im Januar könnt ihr den Support wieder gewohnt aber unter neue Email-Adresse (wird noch bekannt gegeben) erreichen.